Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Яндекс Браузере — что это такое

Чтобы сайт считался безопасным, его разработчики получают специальный сертификат SSL-стандарта. Если у ресурса этого сертификата нет, а в браузере поддержка протокола включена, при переходе на него появится сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Посмотрим, из-за чего еще появляется ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Яндекс Браузере и как все же открыть ресурс, если он безопасный.

Как устранить ошибку в Яндекс Браузере: разные способы для ПК и телефона

Сертификат может быть просрочен, хотя при этом сам сайт не несет никакой угрозы.

Важно. Открывать проблемную страницу можно только в том случае, если есть уверенность в ее безопасности. Если веб-ресурс заражен, вирусы проникнут на ПК и доставят много неприятностей.

Для начала можно попробовать в адресе сайта добавить к http букву s, то есть чтобы в начале ссылки было https. Если не сработало, искать последовательно причину.

Неправильная дата и время на ПК

Если в правом нижнем углу на панели задач стоит неверная дата или время, нужно изменить данные. Как это сделать во всех версиях Windows:

1. Зайти в «Панель управления» через меню «Пуск». Выбрать «Часы и регион».
2. Кликнуть по ссылке «Установка даты и времени».
3. Щелкнуть по «Изменить дату и время».
4. Поставить верные данные. Нажать на ОК.

Как поменять дату и время на Android:

1. Открыть «Настройки». Перейти в раздел «Дата и время».
2. Нажать на пункт «Дата и время сети». Поставить значение «Синхронизировать время по сети».
3. Либо отключить синхронизацию и вручную ввести правильные данные.

Различия во времени в часовых поясах не могут вызвать такую ошибку.

Очистка кеша браузера и хранилища сертификатов SSL

Чтобы освободить кеш Яндекс Браузера, нужно:

1. Кликнуть по трем линиям вверху справа. Открыть «Настройки».
2. Перейти в «Системные» слева.
3. Нажать на «Очистить историю».
4. Выбрать кеш и другие виды информации по желанию. Запустить очистку.

Чтобы удалить содержимое кеша в мобильном Yandex, нужно:

1. Тапнуть по трем точкам справа от адресной строки. Перейти в «Настройки».
2. В разделе «Системные» нажать на «Очистить данные».
3. Отметить кеш и другие данные. Запустить очистку.

Как удалить данные из кеша SSL на компьютере:

1. Открыть «Панель управления». Поставить мелкие значки справа вверху. Открыть раздел «Свойства браузера».
2. Перейти в блок «Содержание».
3. Нажать на «Очистить SSL».

После удаления данных нужно повторно перезагрузить проблемный сайт. Если не помогло, идти дальше.

Включенный протокол QUIC

Стандарт создан для увеличения скорости передачи данных, но иногда он мешает открывать сайты.

Чтобы отключить QUIC, нужно:

1. Открыть Яндекс Браузер.
2. Перейти в нем по ссылке: browser://flags/#enable-quic.
3. Для пункта, который выделен желтым, поставить значение Disabled.

Если способ не помог исправить ошибку, желательно включить стандарт снова, чтобы скорость интернета не снижалась.

Мешают расширения в Яндекс Браузере

Если сайт открывается в другом веб-обозревателе, а в Yandex нет, возможно, дело в каком-то активном расширении. Дополнения могут блокировать запуск страниц.

Чтобы определить виновника, кликнуть по трем линиям в правом верхнем углу. Нажать на «Дополнения». С помощью тумблеров выключать по очереди плагины и смотреть, как это влияет на загрузку проблемного сайта.

В мобильном Yandex некоторые расширения также могут мешать загрузке. Как их отключить:

1. Перейти в «Настройки».
2. Тапнуть по разделу «Каталог дополнений».
3. С помощью тумблеров выключать по очереди расширения и смотреть, как реагирует на это заблокированный сайт.

Мешающее расширение можно удалить или заменить другим.

Включение поддержки протоколов TLS и SSL

Возможно, на ПК отключены некоторые версии TLS и SSL. Отсюда и невозможность проверить сертификат и установить безопасное соединение.

Чтобы включить все версии, нужно снова зайти в «Свойства браузера» через «Панель управления» и в разделе «Дополнительно» отметить галочками все вариации стандартов.

Перезагрузить сайт – посмотреть, дала ли настройка SSL свои плоды.

Слишком высокий уровень безопасности установлен на ПК

Уровень выше среднего хоть и желательно держать включенным, работать с ним не всегда комфортно. Можно поставить средний и проверить, в этом ли дело:

1. Перейти в окно «Свойства браузера» через «Панель управления».
2. В разделе «Безопасность» опустить ползунок до «Средний».
3. Кликнуть по «Применить».

Важно. Если проблема не была решена, лучше повторно установить высокий уровень безопасности или выше среднего.

Вирусы на ПК

Следует просканировать Windows или Android на наличие вредосноных программ. Сделать это можно с помощью своего антивируса или стороннего сканера, к примеру, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool.

Важно. Перед запуском проверки нужно обновить сам антивирус и его базы.

Антивирус или другая программа блокируют сайт по ошибке

В настройках своего антивируса нужно выключить функцию проверки сертификатов https. Как это сделать, зависит от защитной программы (интерфейсы у всех разные). В Eset Nod32 эта настройка, к примеру, находится в разделе «Защита доступа в интернет» в блоке «Интернет и электронная почта».

Отключить https можно и в Яндекс Браузере:

1. Открыть «Настройки».
2. Зайти в системные параметры.
3. Снять галочку с пункта «Автоматически открывать сайты по протоколу https, если они его не поддерживают».

Сайт может не открываться также из-за блокировки Брандмауэра Windows. Нужно это проверить: отключить на время сетевой экран и попробовать загрузить сайт.

Windows или Android нуждаются в обновлении

Если ничего не сработало, возможно, стоит обновить операционную систему Windows. Как это сделать в версии 10:

1. Зажать на клавиатуре Windows и I. Либо открыть «Пуск» и нажать на шестеренку справа внизу.
2. Перейти в «Обновление и безопасность».
3. В «Центре обновления» запустить проверку, если она не началась автоматически.
4. Если обновления будут, подождать, пока система их загрузит и установит. Если нет, появится соответствующее сообщение.

Как обновить Android:

1. Открыть «Настройки».
2. Пролистать список разделов до конца и нажать на пункт «О телефоне».
3. Кликнуть по «Обновление».
4. Подождать, пока проверка закончится.
5. Если апдейт был найден, подтвердить его загрузку и установку. Если обновления не будет, система выдаст сообщение «Вы пользуетесь последней версией».

Ошибка SSL возникает по многим причинам. Проблемы могут быть с самим сайтом: он опасный, отсутствует или просрочен сертификат. Также заблокировать ресурс может антивирус, Брандмауэр Windows или вредоносные коды на ПК. Мешать может включенный протокол QUIC или активные расширения в браузере. Если ничего не помогает устранить ошибку, возможно, нужно обновить операционную систему.