Ошибки «Файлы браузера испорчены. Пожалуйста, переустановите Яндекс.Браузер» и «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна» могут появляться при открытии браузера через ярлык на рабочем столе или меню «Пуск». Также нередки случаи, когда средство для просмотра веб-страниц просто перестает запускаться. В подобных ситуациях чаще всего помогает переустановка браузера, которую, во избежание новых проблем и утери важных данных, следует производить правильно.
Причины возникновения ошибки
Источником проблем с испорченными файлами может стать:
- компьютерный вирус;
- жесткий диск ПК (недостаточное количество памяти);
- «битый» установочный файл.
По отдельности выявить файлы, требующие восстановления, не представляется возможным даже опытным пользователям. Поэтому в данном случае требуется полное удаление и повторная установка браузера с предварительным резервированием данных.
Решение проблемы
Восстановить работоспособность Яндекс.Браузера на компьютере или ноутбуке можно тремя способами:
- Откат к точке восстановления.
- Переустановка браузера.
- Полное восстановление системы Windows.
Пожалуй, самым эффективным методом будет полный сброс операционной системы до ее исходного состояния. Однако проведение данной процедуры повлияет не только на работу веб-обозревателя, но на компьютер в целом. Потому стоит сначала опробовать другие методы, а к восстановлению обратиться лишь в крайнем случае.
Откат к точке восстановления
Точка восстановления системы позволит пользователю вернуть компьютер к состоянию, когда Яндекс.Браузер работал в нормальном режиме. Главное, чтобы та была создана в момент работоспособности программы, но незадолго до появления ошибки (есть шанс потерять другие файлы компьютера).
Отмена последних изменений в системе осуществляется следующим образом:
- Открываем «Параметры» в меню «Пуск».
- В поиске вводим «Создание точки восстановления» и нажимаем на найденный параметр.
- В разделе «Восстановление системы» нажимаем на кнопку «Восстановить».
- В новом окне нажимаем «Далее».
- Выбираем точку восстановления (дата ее создания должна относится ко времени, когда браузер работал стабильно). В том же окне можно ознакомиться со списком программ, которых может коснуться восстановление.
- Подтверждаем откат системы к выбранной дате нажатием на кнопку «Готово».
После перезагрузки компьютера повторно запускаем браузер. Если ошибка не исчезла, приступаем ко второму способу – переустановке программы.
Переустановка браузера
Всю процедуру переустановки Яндекс.Браузера можно разделить по этапам:
- Сохранение пользовательских данных.
- Переустановка программы (удаление и повторная установка).
- Восстановление информации.
Подробно рассмотрим каждый из них.
Сохранение данных
Резервная копия данных позволит восстановить настройки браузера от Яндекса после удаления программы с компьютера. Создать ее можно с помощью встроенной функции синхронизации, которая загружает всю пользовательскую информацию на сервера, откуда ее можно восстановить в любой момент.
- Для начала нужно зайти в свою учетную запись Яндекс. Если таковой нет, придется ее создать.
- Открываем настройки браузера нажатием ЛКМ по иконке вызова меню.
- Выбираем пункт «Синхронизация» и кликаем на «Сохранить данные».
Убедиться, что вся важная информация будет сохранена в «Облаке», можно в настройках синхронизации. Все пункты из списка должны быть активны. Только так можно полностью вернуть данные удаленного пользователя.
Переустановка программы
Теперь нужно удалить и заново установить саму программу Яндекс.Браузер. Процесс деинсталляции осуществляется так:
- Заходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Удаление программы».
- В списке находим Яндекс.Браузер, нажимаем на него ПКМ и кликаем на «Удалить».
- Нажимаем на кнопку «Удалить» в появившемся окне.
- Отмечаем галочкой согласие на удаление всех данных браузера и подтверждаем свои действия.
- Перезапускаем компьютер.
Теперь нужно заново скачать Яндекс.Браузер, желательно с официального сайта. Далее следуем инструкции:
- Запускаем установочный файл.
- Нажимаем на кнопку «Установить».
- Ждем завершения инсталляции программы.
После запуска только что установленного браузера можно приступить к восстановлению утраченных в процессе удаления данных.
Восстановление данных
Восстановление потерянных страниц-закладок, истории посещения сайтов, паролей и прочей информации осуществляется следующим образом:
- Вновь нажимаем на пункт «Сохранить данные» из меню браузера.
- Вводим логин и пароль от использованного ранее аккаунта Яндекс.
- Включаем синхронизацию нажатием на одноименную кнопку.
Далее начнется процесс восстановления данных из сервера.
Восстановление ОС
Если первые два способа не помогли избавиться от ошибки, и браузер по-прежнему не запускается, пользователю остается прибегнуть к функции восстановления ОС Windows.
- Переходим в «Параметры», выбираем пункт «Обновление и безопасность».
- Заходим в раздел «Восстановление» и нажимаем на кнопку «Начать» под блоком «Вернуть компьютер в исходное состояние».
При восстановлении системы пользователь может выбрать, будут ли стерты файлы на жестком диске или нет. Однако он не сможет сохранить программы, установленные на ПК – они все будут удалены.
При появлении разного рода неполадок в работе Яндекс.Браузера наиболее действенным будет переустановка программы с использованием функции синхронизации. Благодаря встроенным возможностям ПК и самого браузера процесс решения проблемы займет максимум 10 минут.